Gracias por elegir nuestros servicios. Nuestros "Servicios" abarcan nuestro sitio web, nuestra aplicación y los servicios de coaching facilitados a través de nuestro sitio web o aplicación. Te instamos a revisar minuciosamente estos Términos de Uso ("Términos").
Al utilizar nuestros servicios, expresamente aceptas cumplir estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, abstente de descargar o utilizar nuestros servicios.
Identificación y contenido contractual
Somos Andrés Ruggeri, profesional autónomo legalmente registrado en Alemania, con domicilio profesional en:
Frankfurter Allee 106A
10247 Berlín, Alemania
Puedes contactarnos por email en andres@ruggerifit.com.
Estos Términos delinean tus derechos y responsabilidades, así como los nuestros, y proporcionan información esencial requerida por la ley.
Cómo contactarnos
No dudes en ponerte en contacto con nosotros; estamos aquí para ayudarte. Si deseas comunicarte con nosotros por cualquier motivo, envía un correo electrónico a andres@ruggerifit.com.
Nuestros canales de comunicación. Te contactaremos a través de correo electrónico, mensajes de texto, Instagram, WhatsApp o correo postal usando la información de contacto que proporciones.
Al registrarte en nuestro sitio web, consientes que nosotros (o nuestro representante) te contactemos para informarte sobre nuestros servicios.
Uso de nuestros servicios
A cambio de tu compromiso de cumplir con estos términos, se te permite:
- Descargar nuestro sitio web y aplicación en tu dispositivo personal para uso exclusivamente personal.
- Recibir y aplicar todas las actualizaciones gratuitas de la aplicación, incluidos "parches" y correcciones de errores.
- Solicitar servicios de coaching bajo las condiciones estipuladas.
Para aceptar estos Términos y descargar o utilizar nuestros Servicios, debes tener al menos 18 años o tener consentimiento parental. Si tienes menos de 18 años con consentimiento parental, recomendamos la participación de los padres en tus sesiones de coaching.
Si tienes menos de 18 años sin consentimiento parental, lamentablemente no podemos aceptarte como cliente.
Todos los planes (como planes de comidas y entrenamiento) accesibles online como parte de los Servicios expiran tras la cancelación, por lo que recomendamos guardarlos o imprimirlos.
Cómo solicitar servicios de coaching
Para solicitar nuestros servicios, puedes registrarte a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o reservar una llamada de descubrimiento gratuita. Una vez registrado, nos pondremos en contacto contigo para recopilar más información sobre tus necesidades. Si llegamos a un acuerdo mutuo, recibirás un correo electrónico con los detalles para tus servicios de coaching y un enlace de pago correspondiente.
Nuestra aceptación de tu pedido ocurre cuando te enviamos un correo electrónico de aceptación, lo que significa la conclusión del contrato de servicios de coaching entre tú y nosotros. En los casos en que no podamos aceptar tu pedido, se te informará rápidamente y no se generarán cargos.
El contrato se formula en español, inglés o alemán según preferencia, y estos términos y condiciones permanecen accesibles en nuestro sitio web.
El uso de nuestros servicios es bajo tu propio riesgo (no proporcionamos consejo médico)
No dispensamos asesoramiento médico o profesional para confianza. Antes de comenzar cualquier programa de ejercicio o dieta, consulta con tu médico de cabecera o profesional de la salud. Si experimentas efectos adversos, detente inmediatamente y busca atención médica.
El ejercicio implica riesgos inherentes, y asumes estos riesgos a tu discreción. Usa los planes de alimentación bajo tu propio riesgo, asegurando compatibilidad con tus alergias o intolerancias. Nuestros servicios no son un sustituto del consejo médico o tratamiento; son únicamente para información general y propósitos educativos.
Consideraciones importantes al usar nuestros servicios:
- Divulga alergias e intolerancias que afecten a los planes nutricionales en el cuestionario.
- Divulga lesiones, enfermedades o dolencias que influyan en los planes de entrenamiento en el cuestionario.
- Examina los ingredientes de la dieta para detectar alérgenos o intolerancias.
- Asegura un espacio suficiente para las actividades.
- Elimina los posibles peligros u obstrucciones.
- Utiliza equipos de fitness adicionales bajo tu propio riesgo.
- Sé consciente de los posibles problemas mentales y físicos asociados con la restricción de calorías.
- Busca asesoramiento de un nutricionista y/o médico antes de comenzar cualquier programa de fitness o salud.
Descargos de responsabilidad importantes
Es crucial aclarar que NO proporcionamos recomendaciones específicas de suplementos ni prescribimos dosis particulares para nuestros clientes. Específicamente, nos abstenemos de:
- Prescribir dietas o suplementos nutricionales para el tratamiento de condiciones médicas y clínicas.
- Prescribir dietas para abordar síntomas de condiciones médicas y clínicas.
- Diagnosticar enfermedades.
Nuestro rol se limita a ofrecer sugerencias y asistencia con la planificación de comidas. Los planes de comidas que proporcionamos están diseñados para promover el consumo de proteínas magras, vegetales ricos en nutrientes y satisfacer los requerimientos diarios de macronutrientes.
Términos de pago
Los detalles del pago, incluida una descripción de los pagos mensuales, se presentan antes del pago. Todas las tarifas aplicables, cargos, IVA (cuando corresponda) y costos de entrega (si los hay) se incorporan en el precio especificado.
Los pagos pueden realizarse por adelantado o en cuotas mensuales, según se indique en el formulario de pedido. Para los servicios pagados, incluidos los servicios de coaching, el pago se facilita a través del sistema de pago Stripe. Tus términos de pago dependen de los servicios acordados. Cualquier pago a través de este servicio de terceros te libera de tu obligación de pago.
Régimen fiscal: de conformidad con el §19 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido alemana (UStG), no se aplica IVA a nuestras facturas (régimen de pequeño empresario).
Tu cuenta
La confidencialidad de los detalles de inicio de sesión, como tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad, es primordial. Bajo ninguna circunstancia debes compartir esta información con otros. Si sospechas de algún compromiso de estos datos, se requiere acción inmediata.
Está estrictamente prohibido autorizar a otra persona a acceder a la plataforma o permitir el uso de tus credenciales. Permitir que otros accedan a los Servicios a través de tus credenciales constituye una infracción de estos Términos y puede llevar a la suspensión o terminación de tu derecho a usar los Servicios.
Tu privacidad
Utilizamos los datos personales recopilados durante tu uso de nuestros servicios estrictamente según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
Las transmisiones por Internet no son inherentemente totalmente privadas o seguras. Por lo tanto, existe un riesgo de que la información enviada a través de nuestros servicios pueda ser leída o interceptada por otros, incluso si una transmisión específica indica encriptación.
Derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos globales de propiedad intelectual en los Servicios, incluyendo nuestra app y sitio web, nos pertenecen a nosotros y a nuestros licenciantes. Estos derechos se te licencian (no se venden). No posees derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios aparte del derecho a usarlos en cumplimiento de estos términos.
Estos Términos te proporcionan un derecho personal, no transferible y no exclusivo de usar nuestros Servicios. Cualquier feedback, comentario o sugerencia que proporciones respecto a nuestros Servicios es voluntario, y somos libres de usarlo según lo consideremos apropiado sin obligación alguna hacia ti.
Restricciones de uso aceptable
Estás permitido usar nuestros servicios para propósitos legales y debes:
- Abstenerte de usar los Servicios de manera ilegal o con propósito ilegal.
- Evitar actuar con intención fraudulenta o maliciosa.
- No inyectar, usar, distribuir o transmitir código malicioso, como virus o datos dañinos.
- No infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o de terceros.
- Evitar transmitir material difamatorio, discriminatorio, amenazante, obsceno, sexualmente explícito u ofensivo.
- No usar los Servicios de manera que pueda dañar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas o seguridad.
- No recopilar o capturar información o datos de cualquier Servicio o sistema.
Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños
Limitaciones de los Servicios: nuestros Servicios no están diseñados para satisfacer todas tus necesidades. Si ofrecemos rutinas de ejercicio o planes de dieta personalizados, reconoces hacerlo bajo tu propio riesgo. Para preocupaciones de salud, consulta a tu médico de cabecera o profesional de la salud.
Usas la información proporcionada a través de los Servicios bajo tu propio riesgo. No hacemos representaciones, garantías ni promesas, expresas o implícitas, con respecto a la precisión, integridad o oportunidad de dicha información.
Limitación de responsabilidad
Excepto por fraude, declaración fraudulenta, lesión personal, muerte u otra responsabilidad prohibida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad está limitada como sigue:
- Los daños consecuenciales, incidentales, indirectos, especiales, punitivos o ejemplares no son nuestra responsabilidad.
- Nuestra responsabilidad hacia ti por cualquier incumplimiento de estos Términos se limita al monto máximo agregado equivalente a la cantidad que nos pagaste en los seis meses anteriores a la reclamación.
- Estas limitaciones se aplican incluso si las partes fueron advertidas de la posibilidad de tales daños.
Terminación del acuerdo
Tienes la opción de cancelar el contrato al final del período mínimo de contrato proporcionando al menos un mes de aviso. Si decides terminar el acuerdo de esta manera, tu cancelación tendrá efecto desde el primer día del siguiente período de facturación.
El incumplimiento de estos Términos (incluido el impago) puede llevar a la terminación de tus derechos para usar los Servicios. Nos reservamos el derecho de terminar tu acceso si tenemos razones para creer que has violado seriamente estos Términos.
Derecho de cancelación
Al aceptar estos términos y condiciones, reconoces que tienes la capacidad de acceder a contenido digital (como entrenamientos, programas de entrenamiento y planes de dieta) antes de la expiración del período normal de cancelación de 14 días. En consecuencia, renuncias expresamente a tu derecho de cancelación desde el momento en que obtienes acceso a tu contenido digital.
Hasta que recibas acceso, conservas el derecho de cancelación de acuerdo con las reglas generales de la Ley de Contratos con Consumidores.
La notificación de cancelación debe enviarse digitalmente por correo electrónico a andres@ruggerifit.com y debe ser recibida por nosotros antes de que accedas al contenido digital. Por favor incluye "Cancelación" en el asunto.
Transferencia del contrato
Nos reservamos el derecho de transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a otra organización, como en caso de adquisición por un tercero. Nos aseguraremos de que la transferencia no afecte tus derechos.
Solo puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos a otra persona con nuestro consentimiento por escrito.
Cláusula de divisibilidad
Si algún tribunal o autoridad competente declara ilegal alguna parte de este acuerdo, cada párrafo de estos términos y condiciones se considerará por separado. En tal caso, si un tribunal considera ilegal algún párrafo, los párrafos restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley alemana. Sin embargo, esta elección de ley no afecta la protección proporcionada bajo la ley obligatoria de tu país de residencia. Si deseas iniciar una acción en relación con los Servicios, puedes hacerlo ante los tribunales competentes.
Resolución alternativa de disputas
Si deseas presentar una queja sobre el servicio, puedes enviarnos un correo electrónico a andres@ruggerifit.com. Tu queja será manejada rápidamente de acuerdo con la práctica del mercado.
Si no estás satisfecho con cómo manejamos una queja, puedes enviar la disputa para resolución de disputas en línea a la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en andres@ruggerifit.com.