En Andrés Ruggeri ("RuggeriFit", "nosotros", "nuestro"), priorizamos tu preocupación sobre la protección de datos. Esta Política de Privacidad describe cómo utilizamos los datos personales que recopilamos sobre ti y los derechos que tienes con respecto a esta información. Por "datos personales" se entiende cualquier información que te identifique como persona o que sea capaz de hacerlo.
De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Andrés Ruggeri, con dirección de correo electrónico andres@ruggerifit.com, es el responsable del tratamiento.
Información cubierta por esta política
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados y utilizados por nosotros. Esto incluye, entre otros: tu nombre, edad, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, preferencias que nos comuniques, comentarios y preguntas, e información técnica de los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro sitio web. También abarca detalles sobre tu cuerpo y bienestar, como altura, peso, estadísticas corporales, entrenamientos, estado de ánimo, comidas, dieta y salud y bienestar general que compartes con nosotros, junto con cualquier foto que proporciones.
Resumen general
Para una visión concisa de los propósitos, base legal y períodos de retención aplicables a las diversas actividades de procesamiento, consulta el resumen a continuación.
| Finalidad del tratamiento | Base legal | Período de retención |
|---|---|---|
| Gestión de tu cuenta | Artículo 6(1)(b) del RGPD | 36 meses desde tu última actividad |
| Prestación de servicios de coaching | Artículo 6(1)(b) del RGPD y para datos de salud también Artículo 9(2) del RGPD | 36 meses desde tu última actividad. Para datos de salud e imágenes subidas, el plazo es de 6 meses |
| Marketing, personalización del producto y encuestas de satisfacción | Artículo 6(1)(a) y Artículo 6(1)(f) del RGPD | 6 meses desde tu última actividad |
| Procesamiento de pagos | Artículo 6(1)(b) del RGPD | 60 meses desde tu última actividad |
| Contabilidad obligatoria (registros contables que pueden contener datos personales) | Artículo 6(1)(c) del RGPD | 60 meses desde tu última actividad |
Recopilación de datos personales
Nosotros y nuestros proveedores recopilamos datos personales cuando tú:
- Compras productos o servicios, incluidas suscripciones de coaching.
- Transmites información a través del sitio web.
- Creas una cuenta o te registras para los servicios.
- Optas por recibir comunicaciones de marketing.
- Participas en encuestas de satisfacción.
- Te comunicas con nosotros a través de redes sociales de terceros.
- Nos contactas, correspondes o proporcionas información.
Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información mediante cookies y otras tecnologías:
Información técnica
Dirección IP, información de inicio de sesión, tipo/versión de navegador, identificador de dispositivo, ubicación, configuración de zona horaria, tipos/versiones de complementos del navegador, sistema operativo/plataforma, tiempos de respuesta del sitio web y errores de descarga.
Información de la visita
Sitios web visitados antes y después del nuestro, productos vistos o buscados.
Información de interacción con la página
Duración de las visitas a determinadas páginas, interacciones en la página (desplazamiento, clics, movimientos del cursor) y métodos utilizados para abandonar la página.
Uso de tus datos personales
Aunque tienes la libertad de decidir el alcance de la divulgación de tus datos personales, ten en cuenta que la no provisión de ciertos datos puede limitar nuestra capacidad para proporcionar servicios y cumplir el contrato.
Finalidades del uso de datos
- Configurar y gestionar tu cuenta online.
- Proveer servicios, incluidos planes personalizados de comidas y entrenamiento.
- Monitorear cambios en tu cuerpo para un mejor ciclo de coaching.
- Combinar información para una experiencia personalizada y toma de decisiones informada.
- Recopilar estadísticas para entender la efectividad de diferentes enfoques.
- Mantener un historial de actividades, progreso y acceso a funciones de chat.
- Proporcionar información sobre productos, servicios e invitaciones a encuestas.
- Procesar pagos e informarte sobre cambios en el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y registros financieros internos.
Bases legales para el tratamiento de datos
- Cumplimiento de obligaciones contractuales (Artículo 6(1)(b) del RGPD).
- Intereses legítimos, como mejora del negocio, personalización y prevención de fraude (Artículo 6(1)(f) del RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales (Artículo 6(1)(c) del RGPD).
- Marketing, con consentimiento obtenido o intereses legítimos (Artículo 6(1)(a) y (f) del RGPD).
Uso de fotos
Las fotos compartidas con Andrés Ruggeri se utilizan para ver logros y resultados. Nunca se compartirán en el sitio web o redes sociales sin autorización previa.
Consentimiento para el procesamiento de datos de salud
Para proporcionar planes personalizados de alimentación y entrenamiento, podemos procesar datos específicos de salud, incluida información sobre alérgenos, obesidad, lesiones u otros detalles relevantes relacionados con tu salud física o mental. La base legal para el procesamiento de datos de salud es el Artículo 9(2)(a) en conjunción con el Artículo 6(1)(b) del RGPD, requiriendo tu consentimiento explícito antes de convertirte en cliente.
Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos de salud en cualquier momento. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que si no podemos procesar datos personales relevantes, incluida la información relacionada con la salud, no podremos proporcionarte nuestros servicios, como coaching y planes personalizados adaptados a tus necesidades individuales.
Terceros con los que compartimos datos
Salvaguardar la confidencialidad de tu información personal es una prioridad principal. Nunca comerciamos ni distribuimos tus datos personales a partes externas.
El acceso a tus datos personales se extiende exclusivamente a terceros cuidadosamente seleccionados que son esenciales para la prestación de nuestros servicios:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos. Política de privacidad de Stripe. |
| Everfit | Entrega de programas de entrenamiento y aplicación móvil. Puede procesar tus datos personales como encargado o, en algunos casos, como responsable autónomo. Política de Everfit. |
| Cloudflare Pages | Hosting del sitio web. Política de Cloudflare. |
| YouTube (Google LLC) | Reproducción de videos de testimonios incrustados en el sitio. Política de Google. |
| cal.com | Reserva de llamadas de descubrimiento. Política de cal.com. |
| ManyChat | Automatización de mensajes directos en Instagram (solo si interactúas vía DM). Política de ManyChat. |
| Make.com | Automatización entre sistemas (procesamiento técnico backend). Política de Make. |
| Notion | CRM interno y gestión operativa de clientes. Política de Notion. |
Autoridades supervisoras y autoridades de aplicación de la ley: en situaciones donde las obligaciones legales lo requieran, podemos divulgar tus datos personales a las autoridades pertinentes.
Posibles compradores y sus asesores: en caso de transiciones empresariales como reorganización, reestructuración, fusiones, adquisiciones o transferencias de activos, podríamos compartir tus datos con compradores potenciales, que deberán comprometerse a manejar tus datos personales en estricta adherencia a los principios de esta política.
Duración del procesamiento de datos personales
La duración durante la cual procesamos tus datos personales está intrínsecamente vinculada a los propósitos específicos para los cuales se recopilaron inicialmente, y se alinea estrictamente con los límites permisivos delineados por las leyes pertinentes.
Cuando tus datos dejan de ser esenciales para nuestras operaciones, nos comprometemos a eliminarlos rápidamente de nuestros sistemas. Alternativamente, tomamos medidas para hacerlos anónimos de inmediato, en la medida en que cualquier forma de identificación se vuelva inviable, salvo que tengamos obligaciones legales o regulatorias que exijan retenerlos.
Transferencias de datos a terceros países
La información que recopilamos sobre ti puede transmitirse y almacenarse en una ubicación fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que puede no ofrecer un nivel de protección de datos equivalente al EEE. Estados Unidos es uno de los países fuera del EEE donde tus datos personales podrían transferirse y almacenarse (por ejemplo, Stripe, Notion, YouTube).
Nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para garantizar el tratamiento seguro y legal de tus datos personales, alineándonos con esta política de privacidad y las leyes de protección de datos pertinentes. Este compromiso implica, cuando corresponda, la celebración de Cláusulas Contractuales Estándar de la UE (o medidas equivalentes) con la parte externa que recibe los datos personales fuera del EEE, de conformidad con el Artículo 46(2)(c) del RGPD.
Medidas de seguridad
Hemos instituido protocolos de seguridad técnicos y organizativos para salvaguardar los datos personales bajo nuestro control. Estas medidas incluyen limitar el acceso a los datos personales a empleados y proveedores de servicios autorizados que requieran dichos datos para los propósitos descritos en esta política. Adicionalmente, se han implementado diversas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas.
Para mayor seguridad, cierta información personal almacenada en tu cuenta online solo puede ser accedida a través de tu usuario y contraseña. Eres responsable de preservar la confidencialidad de tus credenciales. Nunca solicitaremos tu contraseña a través de comunicación no solicitada.
Tus derechos sobre los datos personales
En relación con el procesamiento de tus datos personales por nuestra parte, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que procesamos sobre ti, que proporcionaremos en formato electrónico.
- Rectificación: tienes derecho a rectificar datos personales incompletos o inexactos.
- Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Sin embargo, esto no se aplica si la retención es necesaria, como para cumplir con obligaciones legales o para la defensa de reclamaciones legales.
- Restricción: si crees que los datos son inexactos, se procesan ilegalmente o ya no son necesarios para un propósito específico, puedes solicitar la restricción del procesamiento.
- Retirada del consentimiento: si procesamos datos personales específicos basándonos en tu consentimiento, incluso para marketing directo, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Portabilidad: tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: si la base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo, tienes derecho a oponerte. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, escríbenos a andres@ruggerifit.com, proporcionando tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, junto con tu solicitud específica y cualquier información adicional necesaria. En determinadas circunstancias, podemos limitar tus derechos según lo permita la ley. Puede ser necesaria la verificación de tu identidad.
Si crees que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. En Alemania, la autoridad competente es la Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en andres@ruggerifit.com.